То можете учинити ако примите поруку о грешци са интерфејса програма за размену порука док бришете е-пошту.
Питање: Када избришем е-пошту из пријемног сандучета или једне од фасцикли, појављује се порука о грешци: „Интерфејс програма за размену порука вратио је непознату грешку. Поново покрените Оутлоок. ”Након поновног покретања програма Оутлоок (и Виндовс), грешка се и даље јавља. Шта могу да урадим?
Одговор: Грешка може имати неколико узрока. Прво покушајте следеће:
1. У програму Оутлоок отворите листу фасцикли, а у њој фасциклу „Избрисане ставке“.
2. Ако ова фасцикла садржи велики број уноса, може се појавити поменута порука о грешци. Зато испразните фасциклу.
3. Проверите да ли се грешка понавља.
Ако грешка није решена, поступите на следећи начин:
1. Затворите Оутлоок и покрените Виндовс Екплорер.
2. Позовите команду "Тоолс, Фолдер Оптионс". Активирајте опцију „Прикажи све датотеке и фасцикле“ на картици „Приказ“.
3. Затим отворите фасциклу Ц: \ Програм Филес \ Цоммон Филес \ Систем \ МСМАПИ \ 1031 у Екплореру.
4. Преименујте датотеке МАПИ32.ДЛЛ и МСМАПИ32.ДЛЛ, на пример МАПИ32.ДЛЛ.АЛТ и МСМАПИ32.ДЛЛ.АЛТ.
5. Поново покрените Оутлоок и проверите да ли то решава проблем.
