Како исправити грешку 0к800ЦЦЦ78 када можете да примате пошту, али не можете да је пошаљете.
Питање: Већ недељама имам проблем са Оутлооком. Све е-поруке могу да примам од свог провајдера, али више не могу да их шаљем. Порука о грешци 0к800ЦЦЦ78 се стално појављује. Можда ми можете помоћи?
Одговор: Грешка 0к800ЦЦЦ78 може имати различите узроке. Два најчешћа:
(а) У Оутлооку, опције „Сервер захтева потврду идентитета“ и „Сервер за одлазну пошту користи исте поставке као и сервер за долазну пошту“ морају бити активиране у поставкама налога.
Да бисте то урадили, позовите команду "Алати, Налози е-поште" и наведите да желите да измените постојећи налог. Изаберите налог и кликните на дугме Промени. Затим кликните на „Додатна подешавања“ и на картици „Сервер одлазне поште“ активирајте две опције „Сервер за одлазну пошту (СМТП) захтева потврду идентитета“ и испод „Користи исте поставке као и за сервер долазне поште“.
(б) Ако (а) није узрок, могуће је да инсталирана заштита од вируса спречава слање поште.
Покушајте да видите да ли проблем нестаје ако на кратко деактивирате заштиту од вируса: Да бисте то урадили, позовите команду „Алатке, опције“ у програму Оутлоок и кликните на картицу „Додатно“ на „Напредне опције“. Затим кликните на „Менаџер додатака“ и уклоните квачицу испред додатка ради заштите од вируса. Додатак за заштиту од вируса можете пронаћи и под „ЦОМ додаци“.
Сада покушајте да пошаљете пошту. Ако сада ради, кривац је ваш скенер вируса - проверите поставке у скенеру вируса или се обратите произвођачу.
Затим поново укључите заштиту од вируса у програму Оутлоок.
