Изнова и изнова има на тоне упозорења која искориштавају незнање многих оператера веб страница. Недостајући, непотпуни или погрешно постављен отисак, наведени, правно непоуздани услови и одредбе - несвесна кршења се могу пронаћи на Интернету врло х
Камен спотицања 1 - избор домена
Није сваки домен који још није додељен аутоматски правно заштићен. Можда ће бити примамљиво потражити домен који личи на познати бренд, али ту почиње правни лед. То може довести до упозорења због ризика од забуне према закону о жиговима.
Године 2010. ОЛГ Хамбург одлучио се у корист модне компаније коју је тужио због ризика од забуне према закону о жиговима. Тужена компанија била је активна у сектору кожне галантерије и неколико година раније регистровала је свој фигуративни знак у Заводу за патенте и жигове. Разлог је била велика сличност у звуку речи и типу слова између два бренда.
Иако је горњи пример разумљив за већину, он такође може довести до апсурдних, потпуно ненамерних заплета. Познати оператер мобилне мреже дуго је тужио различите компаније које су користиле реч „петља“ или „О2“. Иако је једној од компанија још увек дозвољено да користи своје уређаје за кисеоник са именом робне марке која садржи скраћеницу „О2“, финансијски је оператер звучне платформе са речју „петља“ у свом имену имао мање среће.
Да бисте спречили упозорења, стога приликом избора сопственог домена треба избегавати термине који:
- Садржи називе других особа или компанија
- Укључени називи марки
- Називи марки су веома слични
- Укључите „грешке при куцању“ засноване на добро познатим, веома посећеним веб локацијама на Интернету
Камен спотицања 2 - Обавеза отиска
Свака веб страница која се не користи искључиво у приватне сврхе дужна је да покаже отисак. Али ту почиње прва потешкоћа. Када је веб локација искључиво приватна? Ако се веб локација користи искључиво у приватне или породичне сврхе, не би требало, на пример, објављивати информације које утичу на интересе трећих страна. Ако желите да будете сигурни да је ваша веб локација искључиво приватна, не остављате је јавно доступном свим корисницима Интернета, већ штитите садржај лозинком. Даљње назнаке за не искључиво приватну употребу су оглашавање банера на властитој веб страници или рад на блогу.
Ограничена обавеза штампања примењује се на неискључиво приватне сврхе и некомерцијалне странице. Да бисте то урадили, потребно је да наведете име и адресу оператера. У случају правних лица, ово се односи и на име и адресу овлашћеног представника.
На веб странице које се користе у пословне сврхе примењује се обавеза потпуног отиска. Чим се роба, услуге или приход генеришу рекламним банерима, страница се сматра пословном. Овде следеће информације морају бити лако препознатљиве и доступне са свих страна:
- Име и адреса на којој је особа настањена
- У случају правних лица, правна форма и овлашћени представник такође морају бити наведени
- Спецификација е -поште
- Образац за контакт или број телефона да бисте осигурали доступност у року од 60 минута
- Број телефона (обавезно за продавце на мрежи од јуна 2014.)
Један проширена обавеза отиска су доступни за пружаоце новинарских и уредничких понуда, овде се такође мора навести одговорна особа са именом и адресом.
Важно: Одговарајући отисак је такође потребан за веб локације друштвених медија као што су Фацебоок или Ксинг. За Твиттер, постоји могућност укључивања везе у текст информација о профилу. Најлакши начин за то је објашњен у овом чланку.
Камен спотицања 3 - Декларација о заштити података
Због нове законске уредбе о декларацији о заштити података, оператери веб страница морају узети у обзир неколико ствари како не би ризиковали упозорење у блиској будућности.
Мрежни трговци на мало посебно би требали контролирати своје процесе прикупљања података и уврстити тачке у декларацију о заштити података у складу са законом.
Баш као и отисак, декларација о заштити података треба бити одвојена и доступна са сваке странице. Заједничко постављање на страницу са отиском, као што се понекад радило са бесплатним узорцима отисака, није дозвољено. Изузетак се јавља ако је препознатљиво да се отисак и декларација о заштити података могу пронаћи овде. Међутим, то не значи да се адреса компаније не сме уопште појавити у изјави о заштити података или непосредно испред ње. Мрежна продавница вина маркета Реве омогућава купцима да разјасне питања о поступању са сопственим подацима, на пример тако што ће навести наменску адресу е -поште - са именом "Заштита података" - као и именовање телефонског броја и опште радно време . Ово повећава транспарентност и поверење у пословног партнера.
Колико год на крају звучало тривијално: На крају крајева, изјава о заштити података мора прије свега бити потпуна.
Начела декларације о заштити података односе се на Савезни закон о заштити података (БДСГ) и Закон о телекомуникацијама (ТМГ) §12фф. Тачна декларација о заштити података која је у складу са захтевима БДСГ -а и ТМГ -а мора обавестити посетиоце о следећим тачкама:
- врсту и обим прикупљања података
- сврха прикупљања и коришћења личних података
- даљу обраду података
- препознавање и складиштење ИП адресе или прегледача који се користи
- мере које се користе за заштиту података
У принципу, такође се мора осигурати да корисник свесно и јасно да пристанак на такву изјаву, да је забележена и да јој корисник може приступити у било ком тренутку. Такође мора бити могуће повући пристанак у било ком тренутку.
Од 24. фебруара 2016. године обавезна је декларација о заштити података. Ако га још увек немате, учините то што је пре могуће.
Камен спотицања бр. 4 - Општи услови и одредбе
|
Најчешћи разлог упозорења у 2015. односио се на нетачна упутства за опозив у одредбама и условима. | Још један камен спотицања су општи услови и одредбе. Ово првенствено погађа продавце на мрежи. Грешке у одредбама и условима које се могу упозорити лако се проналазе, због чега се понављају упозорења о кршењу закона о конкуренцији.
Правни основ за стварање одредби и услова је БГБ (§305фф). Тиме се жели искључити сваки неразуман недостатак за уговорног партнера. Типичне грешке у одредбама и условима су:
|
- недозвољено ограничење права на одустајање
Клаузула о кредитирању корисничког рачуна са вредношћу робе у случају опозива је неважећа. У основи, новчана вредност се увек мора исплатити - кредит овде није довољан. У неким случајевима, застарела упутства за опозив се такође користе у одредбама и условима или се не нуде одговарајући узорци образаца за опозив. - Навођење необавезујућих рокова испоруке
Формулације попут „Пакети се обично предају достављачу 1-2 дана након пријема уплате“, „Подаци о датуму испоруке нису обавезујући, осим ако је датум испоруке писмено потврђен као изузетак“ или „ Време испоруке на захтев "ни под којим условима не треба користити. - "неосигурана испорука"
Достава на ризик купца није дозвољена. Навођење трговца као „осигуране отпреме“ такође се сматра погрешним, јер трговац ионако сноси ризик отпреме.
Постоји безброј других замки при изради одредби и услова. Ако нисте сигурни, потражите правни савет овде. Само копирање одредби и услова и њихово прилагођавање вашој веб локацији морате посматрати с опрезом. Често се правне грешке увлаче управо у ову адаптацију кроз преформулације.
Камен спотицања 5 - укључивање дугмади на друштвеним мрежама на своју страницу
Прилично је популарно код неких оператора веб локација да Фацебоок дугме поставе на своју веб локацију. Ово омогућава корисницима да виде колико лајкова је веб локација већ постигла на Фацебооку. Међутим, ова процедура је упитна у смислу закона о заштити података, јер интегрисањем дугмета Фацебоок аутоматски прикупља податке од корисника без њиховог знања или давања њихове претходне сагласности.
Одговарајућа упозорења о Фацебоок дугмету на веб страницама су већ издата. Од марта је донета пресуда Регионалног суда у Дизелдорфу: Центар за заштиту потрошача успешно је тужио модну компанију јер је на својој веб страници имала додатак за Фацебоок. Суд је ИП адресе посетилаца веб локације протумачио као личне податке. Више није довољно у декларацију о заштити података укључити упућивање на употребу података у рекламне сврхе.
Што се тиче закона о заштити података, то може бити у интересу потрошача, али и овдје постоји ризик од могућег вала упозорења, јер је пресуди претходило упозорење конкуренције. Прво и најважније, модна компанија није осуђена за кршење заштите података, већ због тога што је из тога извукла економску предност. Као резултат тога, постоје изјаве о прекиду и одустајање од њих и могуће уговорне казне.
Оператери веб локација треба да се уздрже од интегрисања додатка или дугмета, или једноставно да се повежу на своју Фацебоок страницу. Модна компанија је као решење изабрала „решење са два клика“. Додатак претходи оквир за информације који обавештава корисника да ће дугме додатка бити активирано када корисник поново кликне и да ће се подаци пренети трећим странама.
Чак и ако се конкретни случај односио на додатак за страницу, а не само на дугме Свиђа ми се, разлог се такође мора проширити на ово дугме, јер се приступа и ИП адреси. Могуће је и проширење на друге дугмад друштвених медија.
Кредит:
Фоталиа.цом, © Константин Иуганов (# 101916306)
Фоталиа.цом, © бленде11.пхото (# 87104123)
Фоталиа.цом, © мекцар (# 43922681)