Ако се Оутлоок не покрене или се стално руши

Понекад је очајно: Оутлоок се изненада руши из ведра неба. Или још горе: програм се више не може позвати-и апсолутно га морате унети у своју е-пошту јер морате хитно приступити одређеним е-порукама

Пре свега, покушајте да покренете Оутлоок у сигурном режиму. Ако то успе, поново ћете добијати е-пошту и друге податке и знати да неисправан додатак највероватније спречава почетак.

Покрените Оутлоок у сигурном режиму

У сигурном режиму сви додаци и вероватно програми који приступају Оутлооку привремено су деактивирани. Ваш Оутлоок би тада могао изгледати другачије него обично. Трака са алаткама која припада додатку (попут оне за Скипе) можда недостаје или мени недостаје Паметни алати или картицу са истим именом у програму Оутлоок 2010. Осим тога, међутим, у Оутлооку можете радити као и обично и обрађивати хитне е-поруке, на пример. Овај начин можете користити и за изолацију узрока грешке. Да бисте покренули Оутлоок у овом режиму, урадите следеће:

1. Позовите команду у Виндовс КСП старт менију Извршити укључите или кликните на поље за претрагу у стартном менију Виндовс 7 / Виста.
2. Затим унесите следећу команду и притисните Ентер: Оутлоок.еке / сеф.
3. Ако се Оутлоок и даље не покреће, можете прескочити даља упутства на овој страници. Затим идите директно на следећу страницу. Ако се Оутлоок покрене и ради добро, можете претпоставити да проблем узрокује додатак. Затим пређите на следећи одељак.

Искључите све додатке у програму Оутлоок до верзије 2003

Сада је време да сазнамо који од додатака изазива грешку. Да бисте то урадили, искључите све додатке у програму Оутлоок.

У Оутлооку до 2003. поступите на следећи начин:

1. Позовите команду Додаци ⇒ опције на.
2. Отворите регистар Даље и кликните на Проширене опције.
   
3. Кликните овде на Менаџер програмских додатака.
4. Деактивирајте све додатке са листе и затворите дијалог.
5. Кликните на картицу Проширене опције на ЦОМ програмски додаци.
   
6. Овде такође искључите све додатке.
7. Затворите све дијалоге.
8. Затворите Оутлоок и поново покрените програм нормално (не у сигурном режиму).
9. Идите на одељак „Проналажење поквареног додатка“ на овој страници испод.

Искључите све додатке у програму Оутлоок 2007/2010

Искључите све додатке да бисте пронашли програмски додатак који узрокује грешку:

1. У програму Оутлоок 2007 позивате команду Алати ⇒ Центар за поузданост укључена у програму Оутлоок 2010 наредба Опције датотеке ⇒.
2. Отворите регистар Додаци.
3. Изаберите у пољу Управљати (при дну дијалога) прво ЦОМ програмски додаци и кликните Иди на.
   
4. У овом дијалогу уклоните све квачице испред ЦОМ додатака наведених овде и затворите дијалог.
   
5. На дну дијалога изаберите поље Управљати опција Размена клијентских проширења и кликните на Иди на.
6. Овде такође искључите све додатке.
7. Затворите све дијалоге.
8. Затворите Оутлоок и поново покрените програм нормално (не у сигурном режиму).

Пронађите неисправан додатак

Ако се Оутлоок поново покреће након деактивирања свих програмских додатака, дефинитивно знате да је додатак спречио претходно покретање програма. Тада је потребно сазнати ко је кривац.

Ако се Оутлоок и даље не покреће, проблем није у додацима. Затим наставите са упутствима на следећим страницама да бисте пронашли и исправили узрок. Чим Оутлоок ради, поново омогућите све додатке у програму Оутлоок.

Да бисте сазнали који додатак спречава његово покретање:

1. Пребаци у дијалог ЦОМ програмски додаци поново први додатак.
2. Затим затворите Оутлоок и поново покрените програм.
3. Ако се Оутлоок покрене без проблема, укључите следећи програмски додатак. Чим активирате све ЦОМ програмске додатке, укључите Екцханге клијентске екстензије једно за другим (или оне у програму Оутлоок до 2003. под Менаџер програмских додатака регистрован). Понављајте ово све док Оутлоок не одбије да се покрене. Ако се Оутлоок не покрене, знаћете који програмски додатак изазива грешку. Зато поново деактивирајте овај додатак.
4. Контактирајте произвођача и затражите ажурирање које ће исправити грешку.

Ако у потпуности можете без додатка, деинсталирајте га како је описано у следећем одељку.

Деинсталирајте неисправан додатак

Чак и ако сте деактивирали додатак, повезане датотеке остају у вашем Виндовс систему и могу довести до сукоба са другим програмима. Ако више не желите да користите додатак, најбоље је да га деинсталирате.

Неки програми имају сопствену алатку за деинсталацију коју можете пронаћи у Виндовс Старт менију. Затим извадите овај алат за деинсталацију.

Преостале додатке можете уклонити путем контролне табле:

1. Затворите Оутлоок.
2. Отвори Контролна табла из менија Старт и позовите софтвер редом. Деинсталирајте програм на.
3. Изаберите неисправан додатак и кликните Уклоњено.
4. Пратите упутства у чаробњаку за инсталацију, а затим затворите прозор софтвер опет.